苍溪县龙王司法所调处一起消费纠纷
http://www.zgxsw.xin | 时间:2018-09-29 10:47 | 关注人次[ ] | 字体设置:
   近日,四川省苍溪县龙王司法所联合三川镇政府、四川省苍溪县食品药品和工商质监局共同调处了一起消费纠纷。
 
    2018年9月20日,苍溪县三川镇杨某在苟某处购买了5个皮蛋,当晚杨某宴请亲友后,杨某等人身体出现不适并住院治疗,后杨某与苟某发生消费纠纷。纠纷发生后,龙王司法所主动介入,并详细了解双方发生纠纷的情况。杨某坚称自己及亲友肠胃出现不适是因为吃了苟某处购买的皮蛋,是苟某的皮蛋质量安全出现问题,而苟某则称自己的皮蛋没问题,杨某并没有在事发当天告诉自己,而是两天后才过来找问题,完全没有证据和理由证明是自己的皮蛋问题。
 
   龙王司法所本着为人民服务的工作原则,一是向当事人双方讲解《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关的法律法规,让当事人双方知晓自己的权利和义务;二是食品药品和工商质监部门讲解相关的政策及法律法规,由于当前出售的那一批皮蛋已卖完,没法调查取证,当事人双方应该静下心来协商解决问题;三是由三川镇人民调解委员会工作人员动之以情、晓之以理的劝说当事人双方。
 
    经过三个部门的联合调解,当事人双方自愿达成和解协议,苟某某一次性赔偿杨某某现金3000元,当事人双方握手言和,一起消费纠纷就此解决。(龙王司法所 蒲红强)
 来源:四川省苍溪县县司法局  作者:蒲红强  
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