本刊讯：苍溪县国土资源局陵江管理所采取“五不”措施对征地拆迁、土地整治、地质治理等与百姓切身利益相关信访件进行了认真处理，做到件件有落实，事事有答复。

热情接待，礼貌服务，不让来访群众受怠慢；遵守法规，严格程序，不让办理过程出差错；按期办结，限时答复，群众信访事项被延误；实事求是，格尽职守，不让群众利益受损害；严守纪律，公正处理，不让信访办理失公平。

自“五不”措施开展以来，共处理来电来信38件，接待来访群众26批68人，让信访群众是怒容而来，笑面而归，把矛盾平息在萌芽状态。