苍溪县行政审批局大力推行“不见面”审批服务模式
http://www.zgxsw.xin | 时间:2020-02-10 15:13 | 关注人次[ ] | 字体设置:

为积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情,县行政审批局全力推进政务服务事项“网上办”,进一步方便企业和群众办事,减少政务大厅人员流动,阻绝交叉感染途径,确保疫情期间政务服务“不掉线”

一是打造远程服务队伍。设立网上业务办理辅导岗、12345服务热线转办专班、全程代办队伍,专人负责线上答疑、远程协助,真正为办事群众助力,确保线上办理渠道顺畅。1月24日至今共接到咨询业务电话700余个,网上办理事项500余件,办结率100%。

二是畅通网上办理路径。通过各类微信群、QQ群、微信朋友圈、在线咨询电话等向办事群众推送网上办事服务清单、办理渠道和相关网上操作指南、咨询服务热线,并向社会公布。目前,204项服务事项可以通过电子网、二维码、公众号等8个网上申办式实现快捷受理办理,其中101项高频事项实现“秒办”。

三是提高网上办理深度。大力推行“一窗受理”、完善证照免费寄递、“互联网+预约服务”登记、“容缺受理”等便民举措,持续推进登记注册便利化工作,对有特殊需求的办事群众或企业,可以拨打咨询电话或者通过QQ微信咨询,会有专业人员指导通过全程电子化或者邮寄材料等其他方式,满足企业或办事群众的个性化需求,享受到一对一“非接触式”的VIP服务。截至目前,商事登记窗口已有10个企业通过互联网完成登记,完成变更9个。

 来源:中国地方发展通讯社传媒  作者:何朝友 责编:文策  
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