这是一封沈鸣耀的家人在办完这位75岁老人的丧事后从上海寄给东风仪表厂小区离退休办的一封感谢信。沈鸣耀老人是一个上世纪六十年代支援大西北的上海人，来到西安东风仪表厂工作了一辈子，没有结过婚，无儿无女，孑然一身。退休后身患前列腺疾病，住在单身公寓实在不能自理，工厂社区经过请示工厂领导，决定安排其住进老年公寓，管理问题由社区派专人负责。

    专人负责就是社区派一位工作人员专门负责保管老人的有效证件和工资卡，除老年公寓供应的日常用品外，其余包括四季穿戴零食公寓服务项目之外的医疗等所有生活用品都由这个负责人经手购买，工资卡用完以外的花销由工厂领导签字实报实销。等于老年公寓所有费用由孤寡老人和工厂共同负担，工厂只负担老人工资卡超额部分。老人需要外出看病陪护以及需要任何生活用品都由社区派出的专人专办。

    实践证明社区孤寡老人这种管理模式很实际也很合理。专人管理可以培养老人与管理人员的感情，连建芳和沈鸣耀老人最后相处的感情很深，老人弥留之际能认出连建芳，却认不出别人，老人与连建芳无话不谈，想吃什么直接要，不好就直接说。他的脾性、嗜好都能摸透，管理起来就比较顺手。账务的报销花费熟悉，工厂也省了不少心。

    东风仪表厂这种模式是否能够形成常态化，制度化，还有待于观察，但这种管理赡养孤寡老人的模式必定有个雏形。值得考察、分析与参考。全国像这样的老人将会越来越多，还有那些失独老人，都将面临这一现实问题。社区与工厂配合，工厂从资金上给予扶植，社区从管理上制定和不断完善管理办法，培养专业管理人员，包干负责，直至为老人送终。

   社区还可以考虑成立本社区的老年公寓，拿出几套单元房，或者利用老式招待所，定制公寓所需的所有设施，把愿意住进的孤寡老人集中起来进行管理，比起住外边的老年公寓更实惠。一方面大家一个单位彼此熟悉，另一方面单位职工医院就医也比较方便。单位和社区朋友探望、慰问、聊天都很方便。管理人员在家门口工作也很方便。万一有大病单位派车，就医都很方便。所以社区养老对于孤鳏老人来说是一个不错的选择。政府和单位应该携起手来，共同组建社区养老院，解决好本社区孤寡老人的养老问题。在此基础上可以继续发展与延伸，满足更多有困难家庭老人的养老问题。(作者：宋九成)