2012年8月29日，CZ3874航班（合肥-广州）上，又骇人听闻的发生了旅客暴力侵犯乘务员事件。笔者得知情况时，受害者和打人者还在机场派出所接受调查。从被打乘务员处得知，打人者是XX代表，还号称有部队背景。当被带去派出所时，还对乘务员用权力施压。派出所的公安干警很认真负责的保护着乘务员，正在展开调查。据悉，凌晨一时许，已有记者前往白云机场派出所进行跟踪采访。博主只想说：事件的处理，期盼给予一个公正的结果。以下是当事人的事情经过材料：

                   事情经过
（事情发生在上完客，刚关完舱门）
有两位旅客叫我，让我把他的行李放上行李架。有两个箱子，几个小件物品。由于当时还有部分旅客未坐下，而该旅客的行李堆在过道上，堵在了过道。且飞机等待旅客就坐后起飞，我就说请稍等，麻烦您先把行李拿一下，让后面的旅客先过，我再帮您放。这时这两位夫妻旅客突然情绪激动，强烈要求把55排行李架上的机载录像设备拿开，让他们放行李。我就和他们反复解释这个机载录像播放器是移动不了的。但是他们不听。突然这位男性旅客拿起他的包砸在了我的肩膀上。当时就红了一片。我就马上问他为什么打人？他说因为我不帮他放行李。不移开那个录像设备。我又再次解释这个机上机载录像设备是移不开的。两夫妻马上指着我大声辱骂，说我娇气，说我是瓷娃娃碰不得。然后乘务长来了，和旅客做协调工作。当时我手已经淤血，内心委屈，决定报警。拿出手机拍了受伤的手和行李架上不能移动的录像设备。拍完回服务台后，两旅客里的男性旅客冲过来说我拍他，我和他说我再拍行李架上的录像设备，他就冲进服务台，对我又抓又打，还扯我的衣服。还抢夺我的手机，打得我身上淤青红肿。衣服也被拉开。直到乘务长费劲的把他拉开。他还在不停的辱骂。他的老婆还指着我喊：不就一个乘务员吗？我认识你们老总！

 

以下是当事人拍的受伤照片：

以下是当班乘务长写的事情经过:

一张机票里没有打人骂人权利的费用!现在飞机上也变成了某种特区：打人撒泼的特区。凭什么你买了张机票上了飞机就可以骄横跋扈和蛮不讲理？有事说事，有理说理，打什么人啊？凭什么打人？？？乘客与空姐二者只是由于社会分工的不同，而在各自所服务领域做出自己的贡献，但在人格上却是完全平等的。现在的旅客对待乘务员和民航工作人员动不动就出口辱骂，恶言相向，拳脚相加，这不是在解决问题，而是把问题扩大化。请记住，乘务员也是人，她们同样有自己的合法权益！期待此事件能够引起相关部门重视，给予一个公正合理的处理结果。事件高度关注中。。。