本刊讯 为切实改善服务态度,提升服务质量,构建和谐医患关系,7月21日下午,苍溪县人民医院召开医患沟通座谈会,通报服务改进工作情况,征求患者及家属意见建议。来自该院12个临床病区的36名患者及家属代表参加座谈会。 座谈会上,该院负责人就改善服务质量、优化服务流程等工作进行了介绍,并诚请与会代表提出意见和建议。代表们结合就医亲身经历和感受畅所欲言,对该院在优化诊疗环境、改进服务方式、改善服务态度等方面所做的工作表示赞赏,并提出了合理化建议20余条。
召开医患沟通座谈会,是拉近医患距离、促进医患沟通、增进医患理解的有效途径,也是主动查找自身不足的有效手段。针对代表们提出的意见和建议,该院负责人现场将整改责任落实到了相关科室,并提出了完成时限。 来源:未知 作者:admin |
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